AI 콘텐츠 파이프라인 구축하기
설 연휴가 지나자마자 회사는 AX에 속도를 내기 시작했습니다. AI 캠프 1기 참가자를 모집한다는 소식에 저는 손을 번쩍 들고는 온갖 좋아 보이는 말을 신청서에 잔뜩 써내서 당첨되는 데 성공했어요. AI가 읽기 좋은 콘텐츠의 요건에 대해 발표를 준비하면서, 사용자가 반드시 이해해야 하는 제품 지식을 담고 있는 주요 가이드의 AI 최적화 파이프라인을 만들고 싶었거든요.
제품 에이전트 출시를 앞두고 헬프센터를 총괄하고 있는 저로서는 초조한 마음이 있었습니다. 콘텐츠 품질을 서둘러 확보하려면 관건은 규모(scalability)였습니다.
